Conditions Générales

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Le présent document fixe les règles d'usage d'Alexander Casino, casino en ligne opéré par Samaki Limited. Dès que vous ouvrez un compte et lancez votre première partie, vous les acceptez dans leur intégralité. Nous vous invitons à les lire attentivement, car elles définissent vos droits et obligations, ainsi que les nôtres.

L'Ouverture d'un Compte

Vous devez avoir 18 ans révolus pour jouer chez nous, et n'ouvrir qu'un seul compte à votre nom. Vous vous engagez à nous fournir des informations exactes et tenues à jour, faute de quoi votre compte peut être suspendu.

À votre première demande de retrait, nous procédons à une vérification de votre identité, ce qu'on appelle le KYC. À ce moment, vous nous adressez une pièce d'identité (carte d'identité, permis de conduire, passeport...) et un justificatif de domicile, le temps de confirmer que le compte est bien le vôtre.

Les Dépôts et les Retraits

Le montant minimum d'un dépôt sur notre plateforme est de 20 €, et cette règle vaut pour l'ensemble de nos moyens de paiement. Votre solde est crédité sans attendre, pour que vous puissiez jouer aussitôt.

Côté retrait, comptez également 20 € minimum par transaction, dans la limite de 10 000 € par semaine pour les joueurs standard. Ce plafond peut monter au-delà de 10 000 € pour nos joueurs VIP, récompensés pour leur fidélité.

Avant de retirer vos gains, vous devez avoir misé votre dépôt au moins une fois, une règle qui répond à nos obligations de lutte contre le blanchiment. La vérification KYC reste par ailleurs un préalable à tout premier retrait.

Les Bonus et les Conditions de Mise

Notre bonus de bienvenue double votre premier dépôt à 100 % jusqu'à 100 €, et se rejoue x30 sur le dépôt et le bonus réunis. Les gains issus des tours gratuits, eux, se rejouent x35 avant tout retrait.

Vous ne pouvez avoir qu'un seul bonus actif à la fois, le temps de le mener à son terme. Tant que les conditions de mise ne sont pas remplies, les gains liés au bonus ne peuvent pas être retirés.

Le Jeu Responsable et les Limites

Le jeu doit rester un plaisir, jamais une contrainte. Depuis votre compte, vous disposez d'outils pour fixer vos propres limites de dépôt, de mise ou de temps. Ils sont là pour vous aider à garder le contrôle sur les montants et le temps que vous passez à jouer.

Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez aussi demander une pause ou une auto-exclusion, que nous mettons en place sans discuter.

La Responsabilité et la Loi Applicable

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service fiable et disponible, sans pouvoir garantir un accès sans la moindre interruption. En cas de coupure technique ou de maintenance, notre responsabilité reste limitée dans les cas prévus par la loi.

Ces conditions sont régies par la réglementation applicable à notre licence, délivrée par la Gaming Board d'Anjouan sous le numéro ALSI-142406012-FI. Face à un désaccord, nous privilégions toujours une résolution à l'amiable avec vous.

Si un litige devait malgré tout être porté devant la justice sans avoir été réglé par une médiation préalable, c'est la loi d'Anjouan qui s'applique et les tribunaux anjouanais qui sont compétents. Pour toute question sur ces conditions, notre service client reste à votre disposition.